Обновление регламента обработки заявок

Обновление регламента обработки заявок.

Уважаемые пользователи,

Мы искренне ценим ваше доверие и стремимся обрабатывать заявки в максимально короткие сроки. Стандартный регламент обработки заявок составляет от 1 до 60 минут. Тем не менее, в отдельных случаях, особенно при переводах в рублях и гривнах, время обработки может составлять до 6 часов. Это обусловлено особенностями работы банковских систем, такими как:

• увеличение времени зачисления средств,
• введение новых требований и ограничений,
• более тщательные процедуры проверки транзакций.

Обращаем ваше внимание на несколько важных моментов:

• Квитанция о платеже не является окончательным подтверждением перевода.
• Подтверждение возможно только после поступления средств на счёт получателя (агента нашего сервиса).
• В соответствии с правилами банков и платёжных систем, зачисление может занимать до 3 рабочих дней.
• В редких случаях банк может отменить транзакцию после её обработки и вернуть средства отправителю. Именно поэтому подтверждение оплаты до фактического зачисления невозможно.

Мы благодарим вас за понимание. Если у вас возникнут вопросы, наша служба поддержки всегда готова вам помочь.